Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site vipluckclub.btscene.eu et sur place est :

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Inscription au club

• Nom et prénom
• Adresse email
• Date de naissance (vérification de l'âge minimum)

Réservation en ligne

• Nom, email
• Expérience, date, créneau, nombre de participants

Formulaire de contact et demande de groupe

• Nom, email
• Contenu du message

Suivi de visite sur place (programme membre)

• Date et durée des visites
• Expériences utilisées
• Niveau membre atteint

Navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages consultées, durée de session
• Type de navigateur et appareil

Finalités du traitement

Finalité	Données concernées
Gestion du compte membre	Identité, email, historique de visite
Confirmation de réservation	Email, détails de session
Réponse aux demandes de contact	Email, message
Calcul de la progression membre	Visites, heures, événements
Mesure d'audience anonyme	IP anonymisée, parcours
Envoi de la newsletter (consentement)	Email

Base légale

• Exécution d'un contrat — pour la gestion du compte membre et des réservations.
• Consentement — pour l'envoi de la newsletter et les cookies non essentiels.
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et la mesure d'audience anonyme.
• Obligation légale — pour la conservation de certaines données de facturation.

Durée de conservation

Donnée	Durée
Compte membre actif	Durée de l'adhésion
Compte inactif	3 ans après dernière visite, puis anonymisation
Demandes de contact	3 ans
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Newsletter	Jusqu'à désinscription
Cookies de mesure	13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Vipluck Club SAS et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques :

• Hébergement : Cloudflare (États-Unis — clauses contractuelles types)
• Envoi d'emails transactionnels : prestataire certifié RGPD (Union européenne)
• Outil de mesure d'audience : solution respectueuse de la vie privée

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales tierces.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement TLS pour toutes les communications, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, sensibilisation du personnel.

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